導入事例①ラボラトス株式会社 北原孝彦様：sizuru wizの”おせっかい”Instagram運用とは？
北原孝彦様は美容師として10年間勤務後、ブログで月収100万円、1000万円を達成。
そのノウハウを活かし、美容室を創業。現在は300店舗展開するラボラトス株式会社の代表取締役を務める北原様。
多様な事業展開で成功を収める北原様ですが、個人のInstagram運用には課題を抱えていました。
sizuru wizに運用代行を依頼したところ、フォロワー数は飛躍的に増加。
今回は、北原様にsizuru wizを利用した経緯や成果、その魅力について詳しく伺いました。
導入前の課題と導入後の効果
- Instagramのフォロワー数が2万人程度で伸び悩んでいた
- 投稿内容が真面目すぎてユーザーの心を掴めず、共感を得られていなかった
- 費用対効果の高い施策を見つけることができなかった
- Instagramのフォロワー数が10万目前まで到達した
- パーソナルな一面を見せる投稿がユーザーの心をつかみ、いいねやコメント、シェアが増加した
- 明確な戦略とPDCAサイクルによる改善で、費用に見合う効果が得られるようになった
4年間でフォロワー2万人。Instagram運用で直面した成長の壁
ー本日はよろしくお願いします！まずは、Instagram運用でどんな課題を抱えていたか教えていただけますか？
北原様：はい、よろしくお願いします。ブログで実績を積んだ後、同じようにInstagramでも成功できると安易に考えて運用を始めました。ところが、これが大きな落とし穴だったんですね（笑）。フォロワー数は2万人程度で伸び悩み、投稿内容も真面目すぎてユーザーの心を掴めず、共感を得ることができませんでした。具体的には、ビジネスに関するノウハウや成功談ばかり発信していたのですが、エンタメ要素が不足していたため、ユーザーにとって魅力的なコンテンツにはなっていなかったんです。
ハッシュタグを研究したり、投稿頻度を変えてみたりしましたが、どれも効果は一時的で、根本的な解決にはなりませんでした。費用対効果の高い施策を見つけられず、時間だけが過ぎていくような焦りを感じていました。マーケティングの知識も乏しかったので、何が効果的なのか、どうすればいいのかが分からず、本当に困っていました。
迅速で親身な対応と小回りの利く柔軟性が決め手に
ー他のSNS運用代行会社ではなく、sizuru wizを選んだ決め手は何だったんでしょうか？
北原様：他の会社も検討しましたが、sizuru wizのあいめこさんの人柄、料金設定、そして小回りが効きそうだと感じたことが大きかったですね。最初の問い合わせ段階からレスポンスが早く、丁寧に対応してくれたのが好印象でした。実績をこれ見よがしにアピールする会社が多い中で、sizuru wizはクライアントのことを真剣に考えていることが料金設定からも伝わってきました。正直に言うと、あいめこさんとビジネスパートナーとして中長期的に仕事をするきっかけにしたいという気持ちもありました（笑）。
大手の会社は確かに実績は豊富ですが、小回りが効くかどうかは疑問でした。費用対効果を考えると、sizuru wizがベストだと感じたんです。
もちろん、不安もありました。他の会社の方が実績が多いんじゃないか、料金が安すぎるんじゃないか、本当に効果が出るのか、など。結局、自分で運用していた時と同じような結果になるのではないかという懸念もありましたしね。でも、あいめこさんと話しているうちに、その熱意と誠実さに心を打たれたんです。最終的にはsizuru wizの親身な対応と、小規模だからこその柔軟性を選ぶことにしました。
パーソナルな部分を発信し、半年でフォロワーが倍以上に
ー実際にsizuru wizを利用してみて、いかがでしたか？
北原様：想像以上でしたね！フォロワー数は爆発的に伸びましたし、何よりsizuru wizの提案力と行動力には驚かされました。運用を始めてから、わずか半年から1年でフォロワー数は倍以上に。それまで私が試行錯誤していたことが嘘のように、スムーズにフォロワーが増えていくのを実感しました。
ー具体的にはどんな提案があったんでしょうか？
北原様：例えば、投稿内容ですね。それまで私はビジネスのノウハウや成功談ばかりを発信していましたが、「もっとパーソナルな部分を見せましょう」と提案されました。最初は戸惑いましたが、自分の趣味やプライベートな出来事も織り交ぜるようにしたところ、フォロワーからの反応が劇的に変わりました。人間味あふれる投稿が増えたことで、フォロワーとの距離が縮まり、エンゲージメント率も向上しました。
私が思いつきで提案したことでも、一度は受け止めてくれて、一緒に考えてくれました。「おせっかい」って表現していましたけど、私にとってはありがたい「トス」でしたね。実際、提案を断ったのは一度きりしかありません。
ーおせっかい、つまりサポートが充実しているということですね！
北原様：まさにその通りです。sizuru wizのサービスと私たちの事業を深く理解しているからこそ、的確な提案をしてくれるんだと思います。提案を実行するだけでなく、PDCAサイクルを回して常に改善してくれるのも素晴らしいです。
実は、一度アカウントが凍結してしまったことがあるんです。5年以上かけて育ててきたアカウントが突然使えなくなり、本当にショックでした。これは私の過去の運用ミスが原因だったのですが、sizuru wizはすぐにリカバリーのための施策を打ってくれました。その結果、1～2年でフォロワー数を10万近くまで回復できたんです。凍結前は4年かけて2万人だったことを考えると、驚異的なスピードです。しかも私のアカウントは企業アカウントで、内容も真面目なものが多く、フォロワー数を伸ばすのが難しいジャンルです。それをここまで持ってきたsizuru wizの実力は、本当にすごいと思います。
女性担当者ならではのきめ細やかなサポート、いわゆる「おせっかい」のおかげで、安心して運用をお任せできています。ここまで親身になってくれるうえに、料金がリーズナブルなのも驚きです。
YouTube登録者が2日で1000人突破。他SNSでも依頼したい理由
ーsizuru wizの他社にない強みは何だと感じますか？
北原様：まず、組織力ですね。優秀な個人事業主の方もいると思いますが、クライアントが増えるとどうしても手が回らなくなります。sizuru wizはチームで運用しているので、担当者が変わってもパフォーマンスが安定しているのが安心です。私のアカウントも複数名の担当者が見てくれていますが、質の高い運用が続いています。
豊富な実績とノウハウに基づいた成果重視の姿勢も強みです。PV数だけを目的とするのではなく、ビジネスの成果に繋がる運用を考えてくれます。Instagramだけでなく、XやTikTok、YouTubeなど、様々なSNSに対応しているのも助かります。最近お願いしたYouTubeチャンネルの立ち上げも、2日で登録者が1000人を超えました。sizuru wizのノウハウと事業理解があってこその成果です。
加えて、価格の安さに対してサービスの質が高い。ここまで親身になってくれて、かつ成果を出してくれるのに、この価格は驚きです。コストパフォーマンスの良さはsizuru wizの大きな魅力ですね。Instagramだけでなく、様々なSNSをカバーしている点も、今後の事業展開を考える上で大きなメリットだと感じています。
SNS運営の負担を軽減。外部委託で事業に集中
ーsizuru wizはどのような人におすすめしますか？
北原様：SNS運用で悩んでいるすべての人、特に事業拡大を目指す成長中の企業におすすめです。SNS運用を内製化すると、人材育成や教育に時間とコストがかかりますし、担当者が辞めてしまうリスクもあります。外部委託することで、これらの問題を解決し、コア業務に集中できるメリットは大きいです。
私自身、SNS運用で苦労した経験があります。sizuru wizに依頼してからは、その悩みから解放され、事業成長に専念できるようになりました。もしSNS運用で行き詰まっているなら、sizuru wizに相談してみることをおすすめします。自分でやるより、ずっと効率的かつ効果的に成果を出せるはずです。
今後の展望と、sizuru wizへの期待
ー今後の事業展開と、sizuru wizとの関わり方について教えてください！
北原様：私たちは、今後も美容関連事業を中心に、多角的な事業展開を進めていく予定です。sizuru wizには引き続きSNS運用全般をサポートしてもらいながら、新たな事業のSNS戦略についても相談していきたいと思っています。特にYouTubeは今後の成長戦略で重要だと考えているので、sizuru wizの専門知識と経験に期待しています。また、sizuru wizが支援している他の企業様との事業提携なども視野に入れ、共に成長していけるような関係を築きたいですね。
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