【インスタ集客】成功しているエステサロンの実例＆ノウハウを大公開！

インスタを運用しているけれど、なかなかフォロワーが増えない

インスタから予約してほしいのに、予約が1件も入らない

インスタ運用が上手くいかなくてお悩みのエステサロン経営者様は少なくないでしょう。

実際に弊社でも、そういったお悩みを抱えたエステサロン様から多くのお問い合わせをいただいております。

インスタはご存知の通り、国内3,300万人の利用者がいる有数のSNSプラットフォームです。美容に関心のあるユーザーも多いため、インスタで集客をしたいと考えるサロン経営者様は少なくありません。

一方で、どんなに綺麗な写真や動画を投稿しても、思ったようにアカウントが伸びないケースも多くあります。

そこでこの記事では、弊社が運用代行を行っているエステサロン様の実例を特別に紹介し、インスタを使って集客するノウハウを大公開いたします。

インスタでエステサロンの集客は可能！

インスタでの集客が上手くいっていないエステサロン様では、予約や集客を有名予約サイトに頼っているのではないでしょうか？
しかし、予約サイトにはご存知のように以下のデメリットがあります。

• 手数料や月額費用など利用料金が発生する
• 利用規約に縛られるため自由な経営が制限される

インスタを上手く活用すれば、予約サイトへの依存から脱却することも可能です。つまり、手数料のコストを減少させたり、キャンセル料を設定できたり、施術料金を変更したりできるようになるのです。

でも、どれだけインスタを更新してもインスタから集客できないんだけど……。

インスタから集客できるサロンとできないサロンには、行っている施策の違いがあります。集客できるサロンが行っている施策をマネすれば、フォロワーが増え、予約にもつながるでしょう。

【実例大公開】集客できるエステサロンが行っている５つの施策

ここからは、実際に弊社が運用しているエステサロン様の実例をもとに、集客できるエステサロンが行っている5つの施策について紹介していきます。

こちらはウィビューティー大阪様 @webeauty.osaka 様のアカウントです。

5つの施策を実行したことで、新規店舗（麻生十番店）はオープン前から2、3週の予約が埋まるほどの成果が出ました。

直近のデータでも、アカウント訪問者の4人に1人が予約リンクをタップしています。

このように成果が出るエステサロンアカウントと、成果が出ないアカウントの違いは何でしょうか？

その差は、これから紹介する5つの施策にあります。

施策1.ターゲットを明確にする

インスタで効果的に集客をするためには、まず「ターゲット」を明確にする必要があります。この場合の「ターゲット」とは「ペルソナ」と言い換えることもできます。

どんな人にフォローしてほしいでしょうか？　お客様はどのような方でしょうか？

上記の項目全てを埋めるだけで、アカウントのターゲットがはっきりとしてきます。

ウィビューティー大阪様のアカウントでは、フォロワー構成は下記のようになっています。

ターゲットを明確にしてアカウント運用を行ったため、実際にターゲットとして狙ったフォロワー構成に近付けることができました。

具体的なターゲットを設定することで、どんなインスタの投稿をおこなっていけば良いのかが明確になります。

施策2.プロフィールをしっかり作りこむ

プロフィールは、アカウントの第一印象を決める重要な場所です。ユーザーがインスタのプロフィールを閲覧した時に、最初に目に入るのは名前です。

他のアカウントを見てみると、名前にサロン名だけでなく、店舗のある地域名や施術内容を簡潔に書き込んでいるのがわかるかと思います。

アカウントの名前はインスタ内で検索した際にヒットする言葉であるので、サロンらしさを表す言葉を付け加えるとユーザーに見てもらいやすくなるのです。

また、プロフィールは4行までが最も重要視されます。なぜなら、スマホアプリからアカウントのプロフィールを見た際に表示されるのは4行までだからです。

そのため、この4行までにフォローしたくなるような情報を載せましょう。具体的には施術後の明るい未来を予感させたり、数字で語れる実績を載せたりすると良いです。

プロフィール文章だけではなく、アカウントをスクロールしたら見えてくる過去投稿も大切です。投稿の1枚目画像はテイストを合わせて、世界観を演出します。

1枚目画像のテイストが整っているだけで、アカウントの印象が良く、世界観が綺麗に見えます。

アイコン、名前、プロフィール文、投稿1枚目の画像全てで、アカウントの世界観を表現しましょう。

なお、プロフィールの作り方についてはこちらの記事も参考にご覧ください。

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Instagram神プロフィールの作り方【例文付き】

施策3.ハイライトに必ず載せるものはコレ！

ハイライトとは、ストーリーズの投稿をプロフィール画面上にまとめて表示できる機能です。

ハイライトは単純に過去投稿をまとめるのではなく、アカウントの魅力を凝縮して伝えることを意識して活用しましょう。ハイライトにしっかりと情報を盛り込むことで、ユーザーの興味をひいて、来店を促すことができます。

エステサロンのアカウントでハイライトに必ず載せるべきものは、以下の6つです。

ストーリーズでは動画も投稿できるので、道案内動画も余裕があれば作成しましょう。実際に歩いている視線で動画を撮影してストーリーズに投稿し、ハイライトに固定します。道案内動画があるだけで、来店へのハードルがぐっと下がります。

また、ハイライトは表紙を設定できるので、それぞれの表紙のテイストを合わせるなど見栄えを整えて、「フォローしたい」「お店に行きたい」と思ってもらえるような世界観を目指しましょう。

施策4.リンクは「予約」に絞る

2024年現在、インスタのプロフィールには最大5つのリンクを貼ることができます。

しかし、エステサロンのアカウントにおいては、リンクは「予約」の一つに絞るのがおすすめです。

なぜなら、ユーザーがエステサロンのアカウントに訪れる目的は、基本的に「予約」をするためだからです。そのため、「予約」以外のリンクを貼らないことでアカウントを訪れたユーザーに迷わず予約をさせ、集客の効果を高めることができます。

施策5.ストーリーズを活用する

ストーリーズとはインスタを開くと画面上部に並んで表示される、画像や動画を投稿できる機能のことです。ストーリーズは投稿後24時間経つと自動で消えるため、フィードより気軽に投稿ができ、個人アカウントでも活発に利用している人が多いです。

ストーリーズの並び順は、相手のアカウントとの交流の多さ、つまりエンゲージメントの高さにしたがって左側（閲覧されやすい側）に配置されるようになっています。そのため、ストーリーズを見てもらうためにはユーザーとの活発な交流が欠かせません。

ストーリーズを使った具体的な交流方法は、下記の5つです。

インスタの現在のアルゴリズムでは、ユーザーとのエンゲージメントの高さが拡散力にも影響を及ぼしています。ストーリーズでの交流を増やすことによってエンゲージメントを高め、集客力をアップさせましょう。

アカウントに勢いがつくまでは広告も併用する

本格的にインスタ運用を開始しても、アカウントが成長して予約が入るようになるには、早くても3ヶ月から6ヶ月ほどかかります。

インスタを頑張っても、成果が出るのは半年くらいかかっちゃうのか……。

ここまで紹介してきた5つの施策を全て上手く実行できても、効果がすぐに出るわけではないので、継続できずに諦めてしまう人も少なくありません。そもそも、5つの施策を全て実行するということ自体、難易度が高いことです。

アカウントが成長するまでは、「本当にこのやり方で上手くいくのだろうか」「この努力は無駄になってしまうのではないか」と不安な日々が続きます。そのため、アカウントの運用を途中で諦めてしまう人も8割もいるのです。

インスタを運用し始めた初期はフォロワーも少なく、いいねやコメントもなかなかつかないでしょう。そのような時期に活用したいのが、広告です。

サロンのターゲット層にマッチした広告運用を併用することで、日々の質の高い投稿からだけでなく広告からもリーチが得られ、アカウントの成長が加速します。

最適な広告運用の方法については、こちらの記事もご覧ください。

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Instagram広告が効果ない？原因と費用対効果を最大化する方法を解説

インスタ運用代行会社に依頼して勝ち筋をみつける

本格的にインスタで集客を行っていこうと考えたら、

• アカウントのターゲットを明確にする
• ストーリーを毎日流す
• 継続的にフィード投稿をする

などとやるべきことはたくさんあります。

日常業務のほかにインスタにたくさんの時間をかける余裕はないなぁ。

このように本格的にインスタ運用をする余裕が無い場合は、インスタ運用代行会社の利用も検討してみてください。

インスタ運用代行会社は、インスタのアカウント運用に関するプロ集団です。エステサロン以外にもたくさんのアカウントを運用しており、ノウハウや施策が豊富です。右も左もわからないまま自身でアカウント運用をするよりも、プロに任せた方が成果が出るまでの期間を短くできるでしょう。

まとめ

この記事では、エステサロンのインスタ集客におけるノウハウを実例つきでご紹介しました。

5つの施策全てを実行し、継続していくことは簡単なことではありません。しかし、上手く活用することができれば、有名予約サイトに依存した経営を脱却することができ、事業を拡大していくことができます。

なお、sizuru wizでは250社以上のInstagramを運用代行していく中でわかったノウハウを特別資料にしてお配りしています。

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250社以上のInstagramアカウントを運用代行する、Instagram運用のプロフェッショナル集団。代表：時代と寝る女 あいめこ